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„Wenn man anruft, geht ein Anrufbeantworter ran. Mit der aussage : wir haben unseren telefonischen Service
verbessert. Danach kommt man nicht mehr Weiter ! Wenn das eine Verbesserung sein soll, will ich nicht Wissen wie es davor war. Nicht mal geschafft einen Termin zu holen. Wenn ihr schon genug Patienten habt dann Löscht doch einfach eure Telefonnummer. Dann bräuchtet ihr auch nicht so einen Lächerlichen Anrufbeantworter.
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„Weniger Wertgefühl für den Patienten geht nicht
Hatte leider meinen Termin online nicht als NeuPAtient
gebucht, war bereits früher schon da.
Kam dann 10Minuten vorher zum Termin, dann wurde mir gesagt, dass der Termin ihrerseits 3 Stunden vorher abgesagt wurde abgesagt wurde, weil dieser von mir falsch gebucht wurde. Wenn ich meine Emails nicht lesen würde, könne sie auch nichts dafür.
Ich lese meine Emails sehr wohl, allerdings nicht im 2-Stundentakt, die Absage kam 2Stunden vor dem Termin.
Auch das kurze Gespräch mit dem Arzt half nicht, ich wurde nach Hause geschickt.
Am schlimmsten fand ich dabei, dass niemand nach mir gefragt hat, ob ich Schmerzen oder Beschwerden hab. Leider ging es hier überhaupt nicht um den Patienten.
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dass eine Bewertung nur von Kunden vor Ort abgegeben werden kann.
„Kompetenter Arzt mit Erfahrung. Unbezahlbar
Kann die Praxis nur empfehlen”
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Freundlichkeit
Behandlung
Wartezeit
Das sagt das Web über "Dr. med Ulrich Piontkowski Dr. Silvia Sommer - Arztpraxis"
